Gerade bin ich über folgenden Satz gestoplert: Die Umsetzung von Electronic Business bedeutet nicht nur die Einführung einer neuen Technick … … Electronic Business tangiert oranisatorische Abläufe sowie diejendigen Mitarbeiter, die bei der Abwicklung dieser Prozesse tätig sind. Werden diese organisatorischen und personellen Auswirkungen bei der Einführung von eBusiness Projekten nicht berücksichtig, besteht die Gefahr, dass die Einführung ineffizient und kontraproduktiv ist.

Diese Sätze stammen aus dem Buch “eBusiness Entwicklung für kleine und mittelständische Unternehmen” (Rahild Neuburger, 2003, S. 441) . Und beschreibt einen schönen Wunsch. Die Veränderung von organisatorischen Abläufen.

Wie man am Titel des Buches erkennen kann ist es für KMUs geschrieben. Jedoch wäre es doch manchmal schön, wenn auch für Konzerne diese Aussage gültig wäre. Ist es nicht so, dass manche Systeme erst garnicht produktiv eingesetzt werden, weil die notwendigen organisatorischen Veränderungen nicht durchgeführt werden?

Als Entwickler der Software erscheint man dann machtlos, weil das Entwickelte keine Akzeptanz findet.

Ein nettes Beispiel hierzu:
Im Rahmen einer E-Business Strategie wird ein ein Onlineformular zur Durchführung von Besucheranmeldungen im Intranet eingerichtet. Das Empfangspersonal hatte bisher immer per Hauspost eine Anmeldung erhalten, die per Hauspost verschickt wurde. Wie bei deutschen Formularen üblich hatte diese Anmeldung ein Unterschriftsfeld. Das E-Business Mini Projekt scheiderte, weil auf dem Webformular keine “Unterschrift” realisierbar war.

Also: eBusiness bedeutet auch den Mut etwas anders als vorher zu machen.

Es lebe das Change Managment!