Zunächst die Ergebnisse: Die Masse an Anwendern ist friedlich; es wird nicht (cyber)zerstört; es wird nicht (online) randaliert; es wird nicht ausgenutzt.

Und darum geht es:

Am 29.01.2009 habe ich ein Google Sheet ins Netz gestellt mit einer Checkliste von Dingen die beim Anlegen von Corporate Twitter Accounts zu beachten ist (s.h. dieser Beitrag). Bis zum Verfassen dieses Beitrags wurden von 120 Personen neue Versionen erstellt die auch als solche gezählt werden können. Über 250 Personen haben kleinere Änderungen (Punkt, Komma, Rechtschreibung, Layout) Verbesserungen vorgenommen. Insgesamt hatten mehr als 2600 Personen durch verschiedene Quellen / verteilte Links Zugriff auf das Dokument genommen. Jeder dieser Personen hatte Schreibrechte. Zur Verteilung wurde Twitter verwendet – verbunden mit dem Aufruf zum Retweeten (also weiterverteilen).Mit dem Ergebnis: Keiner hat das Dokument für Werbung missbraucht! Keiner hat sabotiert, gelöscht oder sonstigen Unfug mit dem Dokument angestellt. Dabei stand die Zielgruppe von Lesern für ein solches Dokument von fest – und ein Entwickler für Twitter basierte Anwendungen hätte dies schnell nutzen können um diese zu vermarkten. Dies ist nicht geschehen.

Mein Fazit

Vertraue der Masse. Ich kann es wirklich betonen. Man kann den Anwendern vertauen. Die Masse ist ehrlich. Leider sind viele Dienste und Anwendungen so aufgebaut, dass viel zu viel Aufwand in wenige schwarze Schafe gesteckt wird. Anstelle darauf zu vertauen, dass die Masse genau diese Schafe an den Rand der Herde stellt. Im Falle von Twitter habe ich dazu sogar einen schönen Beweis. Jeder Nutzer von Twitter kennt den Follower Spam. Bots die einer Unzahl von Personen followen – nur damit diese zurückfollowen, eine Website anklicken, oder einen einzelnen Tweet lesen. Ich mache mir häufig den Spass und schaue mir diese Bots an. Einer ist heute dabei gewesen der 800+ Benutzern gefolgt ist. 30 haben zurück gefolgt. Diese 30 waren alles Bots… Fazit: Nett wenn die Bots sich gegenseitig unterhalten.