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Das nenne ich mal am Customer Experience arbeiten… – British Airways parfümiert Flugzeuge

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Wie er das exklusive Gefühl auslösen will? Durch einen speziellen Duft, der jeden Flieger der Airline erfüllen soll. Statt Körpergerüchen, Essen, trockener Flugzeugluft also bald der einzigartige British-Airways-Duft.

Das einzige Geruchserlebnis, an das ich mich aktiv erinnern kann, sind die alten Inlands-Jets in den USA, die noch aus Zeiten stammen, zu denen man noch im Flugzeug rauchen durfte.

Posted via email from Thorsten Zoerner’s Posterous

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Geschrieben von Thorsten Zoerner

August 27th, 2011 at 12:00 am

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