Das nenne ich mal am Customer Experience arbeiten… – British Airways parfümiert Flugzeuge
Wie er das exklusive Gefühl auslösen will? Durch einen speziellen Duft, der jeden Flieger der Airline erfüllen soll. Statt Körpergerüchen, Essen, trockener Flugzeugluft also bald der einzigartige British-Airways-Duft.
Das einzige Geruchserlebnis, an das ich mich aktiv erinnern kann, sind die alten Inlands-Jets in den USA, die noch aus Zeiten stammen, zu denen man noch im Flugzeug rauchen durfte.
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