Banedon's Cyber-Junk

Überleben im CyberSpace

KPIs und Social Marketing – Altimeter Report: Social Marketing Analytics

without comments


und ich dachte diese Woche schon als ich das Wort “KPI” und “Social Reputation Analytics” in einem Satz hatte, dass ich von der halben Welt gesteinigt würde…

Im “Finally” Teil des verlinkten Posts wird dann ein Framework zur Analyse vorgestellt mit den 4 Säulen:

Dialog: involves starting a conversation and offering your audience something to talk about while allowing that conversation to take on a life of its own

Advocacy: activation of evangelism, word of mouth, and the spread of information through social technologies

Supporting: customers may self support each other, or companies may directly assist them using social technologies.

Innovation: The business objective of innovation is an extraordinary byproduct of engaging in social marketing activity

Posted via web from zoernert’s posterous

No related posts.

Switch to our mobile site