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Archive for the ‘Community Management’ tag

Das Jahr 2010: Social Business Landscape der Dachis Group

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Die einzelnen Elemente werden im Blogpost vorgestellt und enthalten unter anderem:
- Social Analytics
- Social Dashboards
- Microblogging
- Mobile Social
- Social Location
- Federated Social Identity (OpenID und Co)
- Crowdsourcing
- Community Management

und etliches mehr.

Posted via email from Thorsten Zoerner’s Posterous

Community Management ist schon schwer…

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Da stolpert man über @furukama Qype scheint seine Experten nicht mehr zu brauchen at viralmythen.und stellt sich die Frage, wie schwer es doch ist eine Community, Gemeinschaft heute zu pflegen. Die Mitglieder wollen nicht gestört werden und wie ein rohes Ei behandelt werden. Experten sind Mitglieder2.0 und so ist es nicht verwunderlich, dass eine Herabstufung des Expertenstatus wie im verlinkten Beispiel zu etwas Verärgerung sorgt.

Wie kommuniziert man als Community-Betreiber mit seinen Mitgliedern? Das wohl schlechteste Mittel hat Qype hier gezeigt – man spielt mit ihrem Status. Jeder freut sicht über einen Status – und die Herabstufung ist wie eine Gehaltskürzung – das geht garnicht.

Das Verhältinis zwischen mir und einer Community ist dynamisch. Akzeptiert dies eine Community nicht, so treten bei mir ganz schnell Bindungsängste auf.

Egal was für eine Community es ist – am besten ist immernoch, wenn sich jemand darum aktiv kümmert. Mit Innovation versucht die Mitglieder bei Laune zu halten und eben nicht Social Web2.0 Schnick Schnacker ist – sondern am besten Vorstand von einem ganz normalen Feld Wald und Wiesen Verein.

Written by Thorsten Zoerner

Juli 22nd, 2009 at 2:33 pm

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  • jehu