Unterlassungsaufforderungen oder Abmahnungen sind eines der Rechtsinstrumente, die zumindest ich als sehr fragwürdig ansehe. Leider konnte ich keine Statistik finden, wie oft das gefühlte Rechtsverständnis eher sagt “Ein Telefonat hätte die Sache behoben – ohne Kosten zu verursachen”. Gerade diese Kosten sind es, die zumindest bei mir rein wirtschaftliche Fragen aufwirft.
Fall 1: Mannheim
Stadt Mannheim gegen Mikogo wegen Verwendung des Twitternamens @Mannheim. Bei diesem Fall ist besonders der Zeitpunkt der Registrierung des Namens sehr interessant. Im Jahre 2007 war Twitter wirklich noch nicht in der Öffentlichkeit angekommen. Dennoch wurde der Namen registriert und seither verwendet. Konnte man damals absehen, dass Twitter boomt? Damals hätte man wahrscheinlich auch eine Zustimmung bekommen können den Namen zu verwenden – auf diesem unbekannten “SMS-Dienst”.
Fall 2: Der Ad-Blocker Fail
Ganz ehrlich dieser Fall ist, wenn er sich so zugetragen hat eine absolute Blamage. Unterlassungsaufforderungen verschicken, da man im Intranet des Unternehmens einen AdBlocker verwendet, der anstelle von Werbung das eigene Firmenlogo anzeigt.
Was hat es gebracht?
Bei beiden Fällen wird es wohl eine Einigung geben. Dennoch haben diese Aktionen eine Auswirkungen auf die verteidigten Marken. Die Veröffentlichungen sorgen für Stimmung im SocialWeb die zumindest zu einer Veränderung der Reputation der Marke im Netz führt.
Nach Bekanntwerden habe ich für beide Fälle meine Reputationsanalyse an geschmissen um herauszufinden ob eine Auswirkung erkennbar ist. Für eine endgültige Analyse ist es noch zu früh, da solche Meldungen in der Blogosphere eine Art Strohfeuer verursachen. Den nachhaltigen Schaden kann man mit Sicherheit erst nach einigen Monaten feststellen.
Die Umfrage
Kurz-URL: http://bit.ly/abmahnfrage
Die Ergebnisse finden sich hier.
Persönliche Meinung
Was mich persönlich fasziniert ist die Tatsache, dass die Petition zur “kostenlosen Vorstufe zur Abmahnung” nur ~20.000 Zeichner bekommen hatte. Was ich denke, dass die Umfrage bringt ist eine gewisse Übersicht, dass die Unternehmen sich selbst schaden, durch die Abmahnungen – mehr als es vielleicht durch die Ursache der Fall war.
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